Сопровождение и поддержка приложений

Обеспечьте быструю и стабильную работу ПО
  • Если не обновлять ПО, его эффективность постоянно падает. Ошибки в работе приложений негативно влияют на основные бизнес-процессы компании.
  • Мы позаботимся, чтобы ваше ПО всегда было актуальным: возьмем на себя его полную или частичную поддержку, устраним ошибки, расширим функционал, повысим производительность и отказоустойчивость. В результате все программные продукты будут работать без сбоев, а вы снизите расходы на их поддержку и развитие.

К чему приводит отсутствие качественной поддержки ПО

Нестабильное и устаревшее приложение

  1. 1
    Недоступность приложения, медленная обработка запросов
  2. 2
    Потеря транзакций, заказов и важных данных
  3. 3
    Несоответствие приложения меняющимся целям и потребностям бизнеса
  4. 4
    Снижение безопасности хранения коммерческой и личной информации
  5. 5
    Сложное и дорогостоящее обслуживание ПО

Проблемы у компании и пользователей

  1. 1
    Уход клиентов к конкурентам из-за недоступности приложения или необработанного запроса
  2. 2
    Простои и ошибки у сотрудников, которые отправляют или получают информацию с помощью приложений
  3. 3
    Нарушение производственных и бизнес-процессов
  4. 4
    Увеличение IT-бюджета и отрыв IT-сотрудников от стратегических проектов

Что входит в услугу поддержки приложений

  1. 1
    Сопровождение и модернизация приложений для управления отношениями с клиентами, систем аналитики и отчетности, баз данных. А также фронтенд-приложений, ERP-систем, 1С, BIM, Facility management и Property management.
  2. 2
    Мониторинг ПО: профилактика ошибок и сбоев, чтобы сократить риск их возникновения в будущем.
  3. 3
    Внедрение нового функционала и перевод приложения на новые технологические платформы — например, мобильные или облачные.

Почему с нами удобно работать

  1. 1
    Всегда реагируем на инцидент в течение 15 минут, в большинстве случаев решаем проблему за 2 часа.
  2. 2
    Исправляем и улучшаем приложения без операционных простоев.
  3. 3
    Даем гарантию на все изменения, внесенные в программное обеспечение.

Узнайте, как улучшить ваше приложение

Закажите звонок специалистов службы сопровождения и поддержки ПО. Проанализируем ваше приложение, предложим варианты его модернизации, обсудим необходимый уровень поддержки.

Какие задачи бизнеса решает системная интеграция

Задача
Решение
Задача
Внедрить программное обеспечение для решения бизнес-задач
Решение
Создаем программы и мобильные приложения, внедряем решения ERP — 1С и Axapta.
Задача
Быстро отрабатывать запросы пользователей в IT-службу
Решение
Создадим службу Service Desk, наладим сбор и регистрацию заявок, сами решим большинство проблем на первой линии поддержки.
Задача
Обеспечить непрерывную работу IT-инфраструктуры
Решение
Проведем тестирование, профилактику и ремонт IT-оборудования, предоставим необходимые запчасти.